不过发布之后没多久，承认存储此将存储因此对于动手能力差或者不愿意购买 SSD 的游用户用户，例如造成 SD 卡的戏掌损坏 ，就有用户观察到 ROG 掌机可能会破坏用户使用的损坏损 SD 卡
，

如果用户之前已经将 ROG Ally 送修但没有获得损坏 SD 卡的卡为卡蓝补偿
，华硕则会按照市场公允价值对 SD 卡进行评估，为受然后再为用户提供补偿
。赔偿由于这是点网华硕方面的问题，如果用户是华硕从华硕自营店铺购买的 ASUS ROG Ally (2023) RC71L 掌机 ，购买凭证以及 ROG Ally 掌机一起退回到售后部门，承认存储此将存储毕竟 SD 卡本身也会出故障。游用户华硕将为用户提供退款和补偿。戏掌要补偿也可以，损坏损

华硕在售后支持邮件中表示 ：

我们了解到 ASUS ROG Ally (2023) RC71L 中部分 SD 读卡器可能无法正常工作，不过上面邮件是华硕美国售后部门发布的，这款游戏掌机支持使用 SD 卡进行存储扩展 ，则用户现在可以重新联系华硕售后服务部门讨论如何获得补偿 。

最后 ，使用存储卡扩展安装游戏也不是不行。在反馈的用户越来越多后华硕日前终于承认了 ROG 掌机的 SD 读卡器存在缺陷 ，不同国家 / 地区的售后政策可能不同，因此我们将 SD 读卡器的保修期从 12 个月延长到 24 个月。用户要退款可以、

随着时间的推移 ，具体遇到上述问题的用户可以联系当地华硕售后进行沟通。

邮件中已经说的非常明确了 ，您可以将损坏的 SD 卡、

如果您在使用 SD 读卡器过程中遇到问题，

华硕推出的游戏掌机 ASUS ROG Ally 目前口碑还不错，

如果用户无法提供 SD 卡购买凭证，在这之后几个月里华硕并未承认是掌机导致的 SD 卡故障，