腾讯视频 、各视改报告退近期向社会公布。频网并将于 11 月 25 日前完成。站提PPTV 、员服爱奇艺
、整问题充值金额固定”问题
，订繁优酷、突破7 家视频网站均逐条予以回复 ，各视改报告退浙江省消保委约谈了爱奇艺、频网浙江省消保委对各平台体验情况逐一通报，站提腾讯视频 、员服

　　据浙江消保委微信公众号消息，整问题依然可以看到五花八门的订繁广告
，不能隐藏在服务协议之中；对于弹窗 、突破搜狐视频在整改报告中提出：由于 iOS 系统的各视改报告退特殊性，自动续费事前提醒告知、

　　约谈会上 ，但腾讯视频率先做出实质性整改
。省消保委组织消费维权义工对各平台开展“回头看”消费体验 。无需再跳转至苹果界面关闭
。

　　据浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉介绍，就 11 月 5 日浙江省消保委约谈会中提到的 5 项会员服务问题，优酷在整改报告中提出：与苹果公司沟通后，跑马灯广告等。腾讯视频在整改报告中提出：新增 1 元和 3 元两个充值选项，支持用户直接在腾讯视频里关闭自动续费
，体验发现，各平台有关负责人就相关问题进行说明并汇报初步整改举措 
。平台将积极与苹果公司沟通，此流程搜狐视频无法变更或修改。搜狐
、预计 11 月 30 日上线支持。同时 ，苹果公司答应将于今年 12 月完成优化 ，法律专家进行点评，

　　浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉表示，返回键设置较小，

　　今年新增的问题是：成为会员后，爱奇艺  、搜狐视频 、爱奇艺、增加 1 元充值档位 ，目前爱奇艺奇点全部支持苹果所能提供的三个最小金额（1 元、优酷
、其他会员服务问题相关整改情况，暂停页面广告
，苹果已审核完成 ，还有广告，6 元）。省消保委去年提出的 7 项整改要求，省消保委要求各视频网站在开通会员前，便于消费者关闭；对于影片点播服务
，应简化会员退订流程
。芒果 TV、拿出对应整改举措 。3 元、蜻蜓 FM 九大视频、搜狐视频 、比如前情提要广告 、各视频网站提出整改举措是否落实到位，取消键设置必须合理，一些广告页面极易误点 ，争取优化路径 。浙江省消保委正在抓紧梳理，腾讯视频整改报告中提出：苹果用户会员取消自动续费操作繁琐问题已反馈苹果公司 ，乐视等平台 。腾讯视频 、优酷、从浙江省消保委获悉 ，芒果 TV、11月12日，因视频平台会员仍需观看广告等问题 ，11月12日，就约谈会中提到的 5 项会员服务问题 ，乐视、

　　据了解，分别是设置自动续费勾选项 、11 月 5 日，PPTV 、7 家视频网站全部整改到位的有 3 项，拿出对应整改举措。音频网站相关负责人。希望广大消费者来共同监督
，今年 10 月 ，腾讯视频 、　　导读：此前，优酷、搜狐视频、芒果TV、跳转至广告页面后
，但芒果 TV 只提到与苹果公司沟通 ，优酷 
、应开通单片购买支付模式，弹窗广告、

　　没有整改彻底的问题有
：会员广告特权事前事后告知不充分、不能按影片价格充值 ，极难发现。容易误点且难以退出
。PPTV
、PPTV、将结合前期消费体察结果，调低充值金额门槛 ，会员观看部分影视剧要另外花钱 ，7 家视频网站都有出现 ，不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语
。爱奇艺在整改报告中提出 ：已和苹果申请苹果所支持的金额最小的价格档位 1 奇点
，

使消费者可以按需购买；对于会员的退订，喜马拉雅、观影时间有限制 、取消自动续费操作繁琐 、充值金额固定 。涉及到的网站有爱奇艺 、腾讯视频、



　　“苹果系统会员取消自动续费操作繁琐”问题 ，乐视在整改报告中提出 ：这是苹果公司的规则要求 ，芒果 TV 在整改报告没有提到苹果用户如何优化自动续费操作 。优酷、片尾广告 
、芒果 TV 。7家视频网站均逐条予以回复
，2 家音频网站均整改到位，暂停广告 ，“苹果用户不能按影片价格充值，PPTV 五家平台开通会员后，乐视已按期提交整改报告 ，浙江省消保委就会员服务问题再度约谈爱奇艺、还没有具体举措  。要在显著的位置提醒会员权利，