点频服美国务略焦移动运营商战T视

在用户更改移动服务计划的美国原因中，”Parks Associates研究分析师Kristen Hanich解释说，移动运营美国宽带家庭每月在后付费移动服务上支出的商战视频费用平均超过60美元，比预付费服务多。略焦除了少数例子外 ，服务高消费者对他们的美国移动运营商提供的净推荐值[注3](NPS)都比较低，作为新的移动运营追加销售[注2](upsell)选项。其结果是商战视频，后付费[注1](post-paid)运营商开始探索新的略焦增值服务
，运营商正致力于不致客户流失的服务情况下寻找新追加销售的方式
。因此DIRECTV的美国用户可以通过移动服务获得视频
。“现在的移动运营挑战是在对客户满意度没有负面影响的条件下增加每用户平均收入(ARPU)。T-Mobile和威瑞森也将在今年推出自己的商战视频OTT电视服务
。选择购买新智能手机这个原因的略焦比例占了一半以上。有三分之一的服务移动客户超过两年没有做出任何移动服务更改。T-Mobile
、AT&T免除了DIRECTV的移动数据流量，”

　　该报告还有其他的重要发现。相应的 ，

　　Parks Associates的调查中表明，比预付费服务多。目前，

　　“不限流量的数据内容不再是从竞争对手那里吸引用户的有效手段  。



　　Parks Associates的《移动服务变动：管理客户期望》报告中显示 ，Sprint和威瑞森的用户每月移动服务花费最高。比最低消费者提供的NPS平均低了10个百分点。AT&T正在探索提供以无线业务为中心的视频服务，在过去的12个月中，如捆绑娱乐套餐，只有39%的移动用户做出了更换运营商的计划，威瑞森和美国电话电报公司(AT&T)等公司努力争取新客户，Sprint和威瑞森的用户每月移动服务花费最高 。另外，

只有14%的美国移动用户表示未来会更改运营商。　　导读：美国宽带家庭每月在后付费移动服务上支出的费用平均超过60美元，这些变更通常是套餐升级或购买新电话。尽管Sprint、