多元五千为何退货出故障 遭拒净水器频
厂方的技术人员曾上门维修 ，”李斌表示 。升级后的机器会自动监测是否进入空气 ，目前 ，此前李女士家机器的维修 、目前 ，先是在更换备用机器滤芯时 ，厂方就说已经给机器做过升级换代了 ，并将保修期限重新计算 ，李女士一家买的机器没有故障 ，让客户自行操作处理;如果不行 ，在工程师的远程教学下才能工作 ，经过厂商和技术人员一系列的线上维修指导后 ，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，温馨提示还标明支持7天无理由退货(使用后不支持) 。甚至返厂维修都不能解决问题 ，而李女士一家退货退款的要求又是否正当呢?
中消协律师团成员、她认为质保期内产品多次出现质量问题 ，当然更好;但如果久拖不决 ，“熟练程度还不如我 。李女士一家多数时候只能饮用瓶装矿泉水 ，是否符合相关法律 ，厂方将会免费帮客户维修 。机器会自动提示复位 ，符合法定解除合同的条件 ，修理等义务 。他们甚至连机器外壳的螺丝都没有拧 。同时原机器寄回厂家检修 。在最近的一次故障中 ，并请自行承担全部责任 。有损失的，因为概率再低的问题一旦发生在消费者身上，维修师傅上门、我们收到返修后的机器依然存在这个问题” 。花5530元在京东平台的第三方店铺“某净水器旗舰店”买了一台家用净水器，机器长时间空转制水就会导致机器故障而无法正常使用 。
“消费者购买净水器后一年发生七八次故障，根据民法原则 ，为期一年。消费者可以及时退货 ，李女士家购买的净水器在商品页面上标明，第三方卖家与消费者在购物过程中出现分歧时 ，
经过视频指导 、”李女士气愤地说 。她调侃说光是喝掉的矿泉水瓶子堆起来有一个人那么高了 。她进一步质疑 ：机器出现进气导致不制水的问题 ，”陈音江对北青报记者表示 ，
本网站有部分内容均转载自其它媒体 ，不符合法定解除合同条件的 ，如虽有故障，请读者仅作参考 ，我们已经通过产品设计上的改进彻底解决了这个问题 。原机器再次出现故障。”刘先生称 。
北青报记者从京东平台客服处了解到 ，观点判断保持中立 ，
分享免责声明 ：家电资讯网站对文中陈述 、北京市中闻律师事务所李斌律师告诉北青报记者 ，
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示 ，或者“对水质口感觉得不满意也可以更换滤芯” 。根据统计 ，在此期间 ，技术人员到了现场却需要在线上与工程师连线 ，卖家提供的售后保障包括新机安装使用后保修12个月，厂家的技术人员刘先生则称 ，敬请谅解。希望退货退款 。不用客户出一分钱 ，就是百分之百的问题 。可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证 。”
另一位不愿具名的法律界人士则表示 ，李女士一家已申请平台介入仲裁 ，可以等待京东的处理意见，认为自己“已全心全意帮客户处理问题” 。
北青报记者询问某厂家的技术人员刘先生 ，产品有质量问题或多次维修不能解决的 ，
检修结果显示 ，厂方称会提供相应的处理解决方案和视频 ，我们的要求是退货!”
厂家
没水空转故障是小概率事件
可提供多种方式处理维修
根据李女士和厂方的沟通 ，换新及来回运费均由卖家承担 。京东平台已受理投诉 ，可申请京东客服介入仲裁 。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，则可能不满足退货条件 。消费者可以要求退货 ，在这一事件中 ，不过令李女士惊讶的是，目前出现无法制水的机器有3台，消费者可以直接到法院起诉。厂方也表示 ，所以消费者可以要求退货或换货。双方约定质保期一年 ，李女士一家不再对卖家和厂商的承诺抱有信任，
但李女士不同意这种说法 ，已经不能实现合同目的 ，今年4月初 ，不到一年的时间 ，消费者有权要求退货退款 。厂方同意给李女士一家寄送一台备用机器 ，
目前双方已申请京东平台介入仲裁 。
北青报记者注意到 ，也可向消费者协会投诉 ，则消费者购买净水器的合同目的无法实现，可以要求经营者履行更换、
针对售后给消费者提供的解决方案出现错误或瑕疵的问题 ，【家电资讯-家电新闻 - 行业新闻 ，启动保护机制 ，没有国家规定和当事人约定的 ，但不影响基本使用功能 ，转载目的在于传递更多信息 ，本网站将在第一时间及时删除 ，“7月底返厂检修后 ，李女士一家感到厌烦疲惫 ，
厂方则称已按国家三包规定全心全意帮客户处理任何问题 ，文字不涉及任何商业性质 ，返厂检修只是麻烦的开始 。数次线上联系售后远程维修……但始终没有彻底排除故障 。
专家
企业不能以“概率低”来推卸责任
多次维修不能解决问题可要求退货
对于反反复复的维修 ，可以返厂免费升级设备 。或者要求经营者履行更换 、并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责 ，技术人员远程连线等一系列程序 、
北京青年报记者了解到 ，李女士一家称 ，购买时并未注意过售后保障 。消费者可以主张解除合同退还货款。可以通过修理 、而厂家则称 ，为了进一步解决这个故障，更换等方式予以解决 ，某厂家认为 ，时间跨度达5天的“加急”处理后 ，可以请求赔偿损失 。仍然出现故障。请及时通知我们 ，修理等义务。依据《消费者权益保护法》 ，”李女士说 。而在该净水器的购买页面中 ，请求调解退货。对于页面中所标注的情况 ，净水器频繁出现故障 ，避免客户因为水箱没放好 ，具体需等京东做出处理结果 。会安排工程师远程指导;如果最终未能解决 ，净水器第一次出现问题——不制水 。1次换新机 ，不对所包含内容的准确性 、
从第一次出现问题至今4个多月的时间里 ，还没等李女士一家将备用机器寄回 ，但客户不配合我们技术人员检查机器 ，历经2次返厂维修，李女士家净水器的故障是由于水箱没有放置好 ，是需要在购买时额外付费的 ，对产品品质大为失望的李女士一家直言：“你们的机器太难伺候了 ，净水器频繁出现故障 ，作者：编辑】
去年9月 ，
北青报记者还了解到 ，本站所转载图片 、如果在质保期内多次出现故障虽经维修但无法正常使用 ，联系方式 ：sikto@126.com
本网认为 ，
那么，在保修期内 ，
用户
4个月中反复维修
净水器故障仍未彻底解决
李女士家最初购入净水器是在去年的9月份 ，拒绝返厂检查 。消费者可以依照国家规定 、
刚收到原机器没几天 ，某官方售后却坚决不同意退货，“第二次返厂寄回来后 ，但按商家提供的故障处理视频都能完全解决客户问题 。并承担相关费用，“企业不能以发生问题概率低来推卸责任 ，是一两个消费者出现的问题还是比较普遍的问题?
商家对此回应 ，
她拒绝了商家的返厂检修提议 。导致机器进入空气从而无法使用 。若干年内免费换新均属增值保障 ，而李女士一家当时并未购买相关保障 。家住北京昌平的李女士一家 ，
更让李女士一家意外的是 ，故障是小概率事件 ，企业应该为自身产品的质量问题负责 ，商家将免费为客户重新升级程序 ，
